Lovemarks II

 más detalles del tema, en una ponencia del autor

 

 http://www.lovemarks.com.es/media/speech/11

Lovemarks ?

Comparto esta  visión de Kevin Roberts  sobre las marcas, ¿ o amores?   que encontré en www.lovemarks.com.es

      

A las marcas se les han acabado las pilas. Cada vez más personas en el mundo han aprendido a esperar grandes resultados de los productos, servicios y experiencias. Y, la mayoría de las veces, eso es lo que nos proporcionan. Nuestros coches arrancan a la primera, nuestras patatas fritas están siempre crujientes, nuestros platos brillan.

Hace cinco años Saatchi & Saatchi analizó detenidamente esta cuestión: ¿Qué hace que algunas marcas despierten pasiones mientras otras pasan apuros?

Y dimos con la respuesta: Lovemarks. El futuro más allá de las marcas.

Las Lovemarks trascienden las marcas. Las Lovemarks van más allá de las marcas. Van más allá de tus expectativas. Como ocurre con las grandes marcas, son merecedoras de altos niveles de respeto, pero ahí acaban sus similitudes.

Las Lovemarks llegan no sólo a tu mente, sino también a tu corazón, creando una conexión íntima y emocional, sin la cual sencillamente no puedes vivir.

Retira una marca y la gente le encontrará sustituta. Retira una Lovemark y protestará por su falta. Las Lovemarks no son simples transacciones, sino que son relaciones. A las Lovemarks no se les compra, te abrazas a ellas apasionadamente. Es por eso que nunca quieres soltarlas.

En el corazón de toda Lovemark encontramos el Respeto. ¿No hay Respeto? Entonces no es una Lovemark. Así de sencillo. Comprueba el Eje Amor/Respeto y mira dónde se encuentra tu marca favorita.

El alto apego a una Lovemark está imbuido de estos tres ingredientes intangibles, y sin embargo muy reales: Misterio, Sensualidad e Intimidad.

Las grandes relaciones giran en torno a conocimientos y expectativas. Cuando ya lo sabes todo, no queda nada por descubrir. Se acabaron las sorpresas, las ilusiones, las oportunidades.

En un mundo sobrecargado de información, los ganchos más poderosos son las cosas que no sabes. Fíjate cómo siempre que oyes a alguien que cuchichea, intentas entender que dice.

Es el componente de Misterio de una Lovemark lo que te mantiene en la incertidumbre, intrigado, y hace que vuelvas a por más.

Es el Misterio en una Lovemark lo que

• da vida a Grandes Historias
• reúne al Pasado, Presente y Futuro
• alienta los Sueños de la gente
• celebra Mitos e Iconos
• te inspira

Todos los conocimientos que tenemos nos llegan a través de nuestros sentidos:

• Vista
• Olfato
• Oído
• Gusto
• Tacto

Los sentidos también representan un atajo rápido hacia las emociones humanas.

Son las conexiones emocionales las que se encuentran en el centro de una Lovemark. Por lo que es lógico que los elementos cruciales de diseño, aroma, textura y sabor, -cosas que atraen directamente a los sentidos, influirán en tu respuesta por encima de los argumentos de producto más ‘racionales’ (mejor, más fuerte, más nuevo, más barato…)

¡No hay nada más personal que el amor!

Si una marca va a evolucionar hasta convertirse en una Lovemark debe afectar directamente a las aspiraciones e inspiraciones personales de los consumidores. El último siglo ha presenciado complejos intercambios de compra y venta reducidos a transacciones rápidas y eficientes. La intimidad nos lleva de vuelta.

Una Lovemark demuestra

• Compromiso
• Empatía
• Pasión

Sólo las relaciones nacidas de estos aspectos pueden crear una Lealtad más allá de la Razón.

 aplicable? posible? esperable? los ciudadanos, consumidores, fans; love marks? or just use it ? 

Time

Guerra de marcas y registros

    Cisco demanda a Apple por usar la marca «iPhone»
   
    Washington, 10 ene (EFE).- La multinacional Cisco demandó hoy a
Apple por su uso de la marca «iPhone» para el teléfono que presentó
esta semana en San Francisco, aunque las dos empresas se encuentran
en negociaciones para llegar a un acuerdo sobre el nombre.
   
    Steve Jobs, el máximo ejecutivo de Apple, se refirió al primer
teléfono que fabrica la compañía como «iPhone» durante toda la
presentación que realizó el martes pasado en el MacWorld, una feria
en la que la firma de la manzana muestra anualmente sus últimos
productos.
   
    La marca iPhone fue registrada por Infogear en 1996 y pasó a ser
de Cisco cuando compró esa empresa en el 2000, según dijo Cisco en
un comunicado.
   
    Desde principios del año pasado Linksys, una de sus subsidiarias,
vende una línea de teléfonos con ese nombre, que usan la red de
internet para canalizar la voz, en lugar de las torres de telefonía
móvil.
   
    Cisco, el mayor fabricante de equipos de conexión en redes para
aparatos electrónicos, informó de que ha demandado a la empresa que
dirige Jobs para «evitar que Apple viole, copie y use de forma
deliberada iPhone, una marca registrada de Cisco».